Hướng dẫn - giải đáp Trang chủ /
Tôi muốn tải bài giảng về máy được không?
Hiện tại Hpschool.vn chưa cung cấp dịch vụ này.
Tôi phải làm như thế nào khi quên mật khẩu Hpschool.vn?
Bạn cần truy cập vào trang quên mật khẩu tại đây. Sau đó làm theo các bước hướng dẫn lấy lại mật khẩu.
Làm thế nào để học được trên Hpschool.vn?
Để tham gia học tập trên Hpschool.vn, các bạn có thể xem và thực hiện theo các hướng dẫn sau:
  •   Hướng dẫn Đăng ký - đăng nhập tại đây.
  •   Hướng dẫn Nạp tiền vào tài khoản tại đây.
  •   Hướng dẫn Mua bài giảng/khóa học tại đây.
  •   Hướng dẫn Xem bài giảng tại đây.
  •   Hướng dẫn Thi - kiểm tra tại đây.
Tôi chưa biết nạp tiền vào tài khoản như thế nào?
Bạn xem và thực hiện theo bài viết hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản tại đây.
Tôi có thể mua thẻ nạp tiền ở đâu?
Hiện tại, Hpschool.vn đưa ra 03 hình thức nạp tiền vào tài khoản là nạp bằng Thẻ Hpschool.vn, Thẻ cào điện thoại và Thanh toán trực tuyến. Nên việc mua thẻ cũng tương ứng như sau: 
  •   Thẻ cào Hpschool.vn: bạn xem danh sách đại lý phân phối thẻ Hpschool.vn tại đây
  •   Thẻ cào điện thoại (Mobifone, Vinaphone, Viettel): bạn có thể mua tại các địa điểm phân phối thẻ của 3 nhà mạng này trên toàn quốc.
Tại sao tôi phải nạp tiền vào tài khoản Hpschool.vn?
Để sử dụng một số nội dung học tập của Hpschool.vn thì Bạn cần phải đóng một mức học phí nhất định cho từng bài giảng hoặc trọn khóa học. Tuy nhiên, mức phí rất ưu đãi và song song đó là nhiều nội dung miễn phí nhằm tạo ra một môi trường học tập hiệu quả, thuận tiện và hỗ trợ nhất cho các bạn học sinh.
Tại sao tôi không thể đăng ký mặc dù điền đầy đủ thông tin?
Bạn vui lòng kiểm tra lại phần thông tin đăng ký, những phần có hiện chữ màu đỏ ở bên cạnh nghĩa là Bạn đã điền sai và cần phải làm lại.
Lưu ý: Địa chỉ Email dùng để đăng ký phải là email lần đầu được sử dụng trên website Hpschool.vn. Nếu Bạn chưa có địa chỉ Email thì hãy đăng ký cho mình một địa chỉ tại Google email tại đây hoặc Yahoo email tại đây.
Tại sao tôi đăng ký thành công nhưng không đăng nhập được vào hệ thống?
Trước tiên, Bạn cần kiểm tra lại độ chính xác của tên tài khoản và mật khẩu mà bạn đã đăng ký. Sau đó, nhập lại thông tin thật chính xác vào khung đăng nhập tài khoản trên Hpschool.vn (đối với tài khoản Facebook, Google, Yahoo thì cần chọn đúng mục đăng nhập tài khoản tương ứng). Để đảm bảo gõ đúng mật khẩu, Bạn cần lưu ý các trường hợp sau:
• Phím Capslock trên bàn phím có đang bật không? 
+ Nếu mật khẩu lúc đăng ký là dạng chữ IN HOA thì bật phím Capslock.
+ Nếu mật khẩu lúc đăng ký là dạng chữ THƯỜNG thì tắt phím Capslock.
+ Hoặc nếu mật khẩu có kết hợp cả chữ HOA và THƯỜNG thì bạn có thể gõ kết hợp với phím Shift.
• Phần mềm hỗ trợ gõ tiếng Việt (Viet-key, Uni-key) có đang được sử dụng không?
Nếu có, Bạn phải chuyển sang chế độ gõ tiếng Anh (từ V->E) hoặc thoát khỏi chương trình.
Nếu vẫn không đăng nhập được, Bạn hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật 096. 6666. 247 để được hỗ trợ.

Tôi có thể chuyển giải thưởng của mình cho người khác không?
Giải thưởng của các cuộc thi chỉ dành cho những bạn học sinh xuất sắc và đạt kết quả cao nhất trong cuộc thi đó. Nếu bạn không nhận giải thưởng thì nó sẽ bị hủy hoặc chuyển cho người có kết quả tốt nhất xếp liền sau bạn.
Em có thể gửi góp ý cho website Hpschool.vn như thế nào?
Hpschool.vn hoan nghênh tất cả các ý kiến góp ý của học viên. Các ý kiến góp ý chính xác, có tính chất xây dựng sẽ được Hpschool.vn xem xét và tặng thưởng xứng đáng.
Để thực hiện gửi góp ý thì bạn có thể gửi email đến hộp thư hỗ trợ trực tuyến (hotro@hpschool.vn) hoặc comment phía dưới mỗi video bài giảng.